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国网南和县供电公司:交电费的幸福“变迁”万博体育官网
来源:未知 作者:万博苹果客户端 日期:2019-01-02 02:20

  日,您的智能电表预存电费余额不足10元,为避免停电给您带来不便请及时充值。”

  看着刘先生这么快就交了电费,正在办理业务的另外一位阿姨激动地说,“我可是经历了许许多多缴费的方式,以前那时候电表都安在屋里,每个月也不知道自家什么时候该交电费了,只有等到抄表员上门来收,然后给用户一张手写的票据,如果碰到家里没人的情况,抄表员有时会把手写催费单贴到大门上。万博体育官网,那时候收费网点也很少,交电费得跑到供电局交,有时候赶上缴费高峰,光是排队就得少半天,可麻烦了。现在缴电费真是太方便了,万博体育官网。不但身边的超市有了许多的收费网点,买菜的时候顺便就交上了,更让人开心的是这会儿坐在家里都能交电费了,万博体育官网太感谢供电公司为我们的贴心服务了。

  听着客户们一声声对我们服务满意的声音,收费员工、抄表员感受更深:同样感受到的是抄表收费越来越方便、快捷了,服务方式转变太大了,从前为了能收到电费,收费员起早贪黑去敲客户家的门,和客户的关系没有现在这么融洽,原来收电费时都是手写电费单,现在都变成机打的了,上面的字也从原来的‘催费通知’变成了现在的信息电费提醒,越来越温馨,越来越人性化;从前我们的收费人员都是背着兜子去收现金,非常不安全,现在都是刷卡缴费,或者客户到银行、缴费网点、客服大厅缴费、手机缴费,减轻了抄表员身上的工作量。

  截止目前,供电公司“7×24小时、足不出户、轻松缴费”的目标已全面实现,真的是方便了百姓,快乐了员工。(申慧兰)

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